Конфиденциальность данных
Политика обработки персональных данных (SERVER1.GE / ООО «MyGO»)
Важно: Компания не обрабатывает содержимое внутри VPS или сервера Клиента как данные, необходимые для бизнеса. Однако технические логи и метаданные могут обрабатываться для безопасности и предоставления услуг.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя/фамилия, электронная почта, телефон, компания, если указана, user ID.
- Платежные и финансовые данные: invoices, статус оплаты, идентификаторы транзакций, предоставленные банком/PSP.
- Технические данные: IP-адреса, данные устройства или браузера, доступ logs, безопасность logs - на основе best-effort.
- Поддержка: содержание тикетов и вложений, история коммуникации.
- Cookies и аналитика: если используются - functional и analytical cookies в зависимости от конфигурации.
2. Цели и правовые основания
- Предоставление услуг: создание аккаунта, авторизация, активация, provisioning.
- Биллинг и отчетность: invoices, платежи, задолженность, финансовые записи - юридическое требование.
- Безопасность: предотвращение мошенничестве, расследование abuse, локализация инцидентов.
- Поддержка: техническая помощь и устранение проблем.
- Коммуникация: уведомления о сервисе - плановые работы, безопасность - и административные сообщения.
3. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться только в необходимом объеме:
- Платежные провайдеры и банки - для обработки транзакций.
- Инфраструктурные партнеры (UGT/OVH/Vultr/Hetzner/Cloud9) - только в объеме, необходимом для предоставления услуги, например provisioning и операций DC.
- Уполномоченные законом органы - на основании закона, по надлежащему запросу.
4. Сроки хранения
- Биллинг и счета: хранятся в течение срока, установленного законом и бухгалтерскими требованиями.
- Технический logs: хранятся разумный период для безопасности и диагностики; срок может различаться в зависимости от типа услуги.
- Тикеты: хранятся для контроля качества услуг и разрешения споров.
5. Безопасность
- Мы используем административные и технические средства контроля, включая доступ control, logging, rate-limit и безопасность правила, на основе best-effort.
- 100% безопасности не существует; при инциденте Компания действует в разумные сроки и в соответствии с приоритетами.
6. Ваши права и контакты
Вы можете запросить:
- доступ к вашим данным, исправление или удаление - в случаях, разрешенных законом
- ограничение обработки или возражение против отдельных видов обработки - в пределах, разрешенных законом
Отправляйте запросы по электронной почте: privacy@server1.ge или через тикет в панели управления.