Las campañas de marketing forman parte de casi cualquier organización. Pueden ayudar a una empresa a llegar a nuevos segmentos de audiencia, mejorar el rendimiento de otras actividades de crecimiento y aprovechar mejor los productos y contenidos existentes.
Sin embargo, muchas organizaciones repiten los mismos errores y no consiguen el resultado deseado o gastan más de lo necesario para alcanzarlo.
Este artículo se centra en tres problemas habituales y en por qué son importantes.
#1 Público objetivo
A menudo hablamos de la relación entre una organización y su público objetivo porque incluso una campaña con un buen presupuesto no puede funcionar de forma eficiente si llega a personas que no tienen ningún motivo para querer el producto o servicio.
Un ejemplo sencillo: por muy persuasivos que sean tus correos, artículos o anuncios, promocionar piezas de automóvil a personas que no tienen un vehículo relevante ni intención de compra probablemente desperdiciará presupuesto.
Esto rara vez se hace de forma deliberada. Lo más habitual es que la segmentación sea demasiado amplia o que se elijan palabras clave, intereses, audiencias o ubicaciones incorrectas.
#2 Gastar demasiado antes de probar
Las decisiones de marketing deben basarse en pruebas y medición.
Si tienes tres conceptos publicitarios, no es necesario comprometer desde el principio todo el presupuesto y los recursos por igual en los tres.
Pruébalos con presupuestos controlados, mide los resultados y después dirige más recursos hacia las opciones que demuestren un mejor rendimiento en la métrica que realmente importa al negocio.
#3 Conocimiento insuficiente del mercado
Si no entiendes qué ofrecen los competidores al mismo público objetivo, una campaña puede estar bien ejecutada y aun así fracasar porque la propuesta de fondo no es competitiva.
Tu oferta debe dar al cliente un motivo claro para considerarte. Esa diferencia puede ser la calidad del servicio, el soporte, el precio, la velocidad, la especialización, la flexibilidad contractual, la ubicación u otro beneficio que tenga sentido para la audiencia.
Los competidores consolidados suelen empezar con mayor reconocimiento y prueba social. Por eso, una empresa menos conocida necesita una razón convincente y creíble para ganarse la atención del público, en lugar de depender únicamente de más publicidad.
