Una agencia vende hosting por 50 GEL y ve una factura del proveedor mucho menor. La diferencia parece beneficio hasta que aparece el tiempo de servicio. Ayudar con un buzón, una renovación vencida o un incidente nocturno pertenece a la economía, aunque no tenga factura propia.
Partamos de un modelo mensual hipotético: 250 GEL de costes compartidos y 8 GEL variables por cliente activo. Son cifras para explicar aritmética, no precios de SERVER1 ni resultados de una agencia. Asigne el tiempo de soporte a su categoría y evite contarlo dos veces.
| Clientes activos | Parte del coste común | Coste variable | Coste unitario |
|---|---|---|---|
| 5 | 50 | 8 | 58 |
| 10 | 25 | 8 | 33 |
| 20 | 12.50 | 8 | 20.50 |
Con cinco clientes, un precio de 50 GEL no cubre el coste unitario de 58 GEL del ejemplo. Con diez, cada unidad cuesta 33 GEL y deja 17 GEL del precio de venta. Aquí conviene distinguir dos medidas:
Margen = (50 - 33) / 50 = 34%
Markup = (50 - 33) / 33 = 51.52%El margen usa el precio de venta como denominador; el markup usa el coste. No sustituya un porcentaje por otro en una oferta. Para lograr un margen del 30% con coste de 33 GEL, calcule 33 / (1 - 0.30). Redondeado hacia arriba a dos decimales, el precio mínimo es 47.15 GEL.
La hoja funciona cuando también se cuenta el tiempo
El modelo tiene una frontera: al crecer los clientes, el soporte puede cambiar. Quizá hagan falta capacidad, una licencia o más tiempo de personal. El menor coste unitario con veinte clientes no garantiza beneficio automático. Reserve una línea para lo que cambia en el siguiente escalón operativo.
Antes de fijar precio, revise impuestos, comisiones de pago, onboarding y tareas puntuales por separado. No vuelva a añadir una partida incluida ya en 250 u 8 GEL. Un modelo breve y transparente sirve cuando puede actualizarlo el mes siguiente con las mismas reglas.
Compare el hosting Reseller con este modelo y confirme los límites actuales. Si crecen las necesidades de gestión, valore el VPS administrado como otra opción operativa. Ajuste las promesas al cliente al alcance del servicio elegido.
Sobre la organización del servicio: Reseller Hosting para agencias: cómo construir una operación de hosting para clientes.
Referencias para contrastar el modelo: SERVER1 - Reseller hosting.



